De evaluatie van het Utrechts Ombudsloket laat zien dat steeds meer inwoners weten waar ze het loket kunnen vinden. Tegelijkertijd blijkt uit een benchmark met andere grote steden dat Utrecht relatief weinig personeel heeft in verhouding tot het aantal inwoners. In andere steden zoals Rotterdam-Rijnmond, Metropool Amsterdam en Groningen is de bezetting ongeveer twee keer zo groot, waardoor Utrecht vermoedelijk niet voldoende capaciteit heeft om de vraag naar de ombudsfunctie de komende jaren op te vangen. De motie vraagt het Ombudsloket om een plan te maken voor de periode 2026-2030, waarin stapsgewijs wordt aangegeven hoe de functie kan meegroeien met een toenemende vraag vanuit de stad. Dit plan moet ook een indicatie bevatten van de benodigde bezetting en het bijbehorende budget. Daarbij wordt gevraagd om afstemming met de Commissie voor de Rechten van de Raad (CPR) en om het plan uiterlijk april 2026 aan de gemeenteraad aan te bieden, zodat het zo nodig kan worden meegenomen bij de vorming van een nieuwe coalitie voor 2026-2030.
In de gemeenteraad van 20 november 2025 werd deze motie gesteund door EenUtrecht, Volt, BIJ1, CDA, DENK, LINK, Partij voor de Dieren en UtrechtNu! (14 van de 45 zetels). De motie is daarmee verworpen.
Hoe gaat EenUtrecht hiermee verder?
In de volgende raadsperiode 2026-2030 gaan we als EenUtrecht hier opnieuw een punt van maken. Tegen die tijd heeft het Ombudsloket nog meer ervaring opgebouwd en zal blijken dat ze steeds vaker niet kunnen voldoen aan de groeiende vraag uit de stad voor bemiddeling of ondersteuning. Dan is de urgentie hoger en maken we meer kans om alsnog de raad ervan te overtuigen dat het Ombudsloket een grotere capaciteit en inzet vraagt.